Assédio Moral: Quando as Palavras Dirigidas ao Trabalhador Ferem

No ambiente corporativo, o assédio verbal pode ocorrer por líderes e gestores, ou por colegas de trabalho.  Muitas vezes os trabalhadores são obrigados a conviver com palavras ofensivas e humilhantes e isso torna o ambiente de trabalho tóxico.

Na maioria das vezes o assédio verbal parte de chefes ou superiores. As palavras ditas, em geral, desvalorizam o trabalho e a capacidade profissional do colaborador, provocando baixa autoestima e desmotivação.  A conduta pode ocorrer uma única vez ou repetidamente e ao final é tão nociva que fará a pessoa duvidar de si ou de sua competência.

O que é o assédio moral?

As palavras que magoam, em geral, são seguidas de um conjunto de condutas que ferem, humilham e desvalorizam uma pessoa de forma intencional. Pode se manifestar de diversas formas, desde apelidos pejorativos, críticas constantes e injustificadas até a exclusão deliberada do trabalhador de atividades e grupos.

Muitos chefes agridem seus subordinados com expressões como: “Você é pago para isso; você só fala besteira; você não sabe o que diz; qualquer débil mental faz suas tarefas; aqui quem manda sou eu!  Além dos exemplos citados, muitas outras palavras e atitudes ferem a pessoa que escuta”.

Quem passa por essa situação pode enfrentar inúmeros problemas emocionais e psicológicos, como ansiedade, estresse, síndrome de burnout, pânico, entre outros. 

Assim como as vítimas, as empresas também poderão ser prejudicadas com processos trabalhistas que poderão pleitear indenização por danos morais, além do que poderá perder bons colaboradores devido ao clima organizacional negativo, devendo agir para diagnosticar as condutas e eliminá-las.

Palavras têm poder. Não pratique e não aceite o assédio moral. 

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Texto elaborado pela Dra. Denize Tonelotto